자주 묻는 질문
2025-02-25

기본 120분 제공되며, 본식 시작 시간 1시간 전부터 서비스가 진행됩니다.


* 설치에는 약 20분이 소요되며, 서비스 시작 최소 30분 전부터 로비 사용을 추천드립니다. 

* 서비스는 연속 120분 운영되며, 시간 분할 이용은 어렵습니다.

* 웨딩홀 예식 시간에 따라 서비스 시간 조율 가능하며, 120분 이하의 서비스 금액은 모두 동일합니다.


최상의 서비스 제공을 위해 웨딩홀과의 조율을 도와드리겠습니다 :)

2025-02-25

네 가능합니다.

시간 당 10만원(VAT 별도)의 추가비용이 발생합니다.

2025-02-25

하객분들의 원활한 이용을 위해 가로, 세로 2m의 넉넉한 공간을 확보해 주시면 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다.

2025-02-25

포토존 이동 가능하며 약 30분이 소요됩니다.

치즈박스는 하객 동선과 공간 활용을 고려해 가장 최적의 위치에 포토존을 세팅하기에 포토존 이동은 최소화하는 것을 권장드립니다.

2025-02-25

설치 가능합니다.

치즈박스는 이러한 경우를 대비하여 항상 15m의 릴선을 구비하고 있습니다.

2025-02-25

네 괜찮습니다.

포토방명록 작성에 필요한 테이블이 웨딩홀로부터 지원 불가능한 경우 치즈박스에서 대여해 드리겠습니다.


* 웨딩홀에서 지원 가능하다면, 동시에 3~4명이 작성 가능한 크기의 테이블로 요청해 주세요. 테이블이 클수록 더 많은 하객분들이 편하게 이용하실 수 있습니다.

2025-02-25

본사 기준, 안전상의 이유로 야외에서는 설치를 진행하고 있지 않습니다.

이 경우, 실내에 포토부스를 설치할 수 있는 공간이 있다면 문제없이 진행 가능합니다.


* 지사별 가능 여부가 상이하니 각 지사의 카카오톡으로 문의해 주세요.

2025-02-25

네 가능합니다.

치즈박스 웹사이트에 개인 결제창을 통해 카드 결제 가능합니다.

2025-02-25

결제는 본식 한 달 전까지 완료될 수 있도록 개별 알림을 드리고 있습니다.

2025-02-25

예약 취소 및 환불은 소비자보호법에 따라 아래 기준으로 진행됩니다. 


[환불 규정]

1) 본식 3개월 전 100% 환불 가능

2) 본식 2개월 전 90% 환불 가능 

3) 본식 1개월 전 80% 환불 가능

4) 본식 1개월 이내 65% 환불 가능

5) 본식 1주일 이내 환불이 어렵습니다.

2025-02-25

치즈박스 웹사이트 '웨딩 ▶ 포토 템플릿' 페이지에서 카테고리별로 확인 가능합니다.

* 포토 템플릿 보러가기: https://www.cheesebox.co.kr/wedding_option_3


실제 후기는 치즈박스 블로그와 인스타그램을 통해 확인하실 수 있습니다.

* 네이버 블로그 보러가기: https://blog.naver.com/cheese_box 

* 인스타그램 보러가기: https://www.instagram.com/cheese_box/

2025-02-25

디자인은 최대 2개 까지 선택 가능하며, 동일한 디자인 1개로 통일하셔도 됩니다.

2025-02-25

포토템플릿은 아래 세 가지 방법 중 한가지로 세팅해 드립니다. 


1. 신랑 측/신부 측 하객 구분하여 촬영하기

2. 하객이 두 가지 디자인 중 하나를 선택하여 촬영하기

3. 한 가지 디자인으로 통일하여 촬영하기

2025-02-25

가능합니다.

선택하신 포토 템플릿 설명란에서 색상, 문구 변경 가능 여부를 확인해주세요.

폰트는 아래의 사이트에서 원하시는 폰트를 골라주시고 치즈박스 카카오톡으로 해당 폰트명을 알려주시면 변경해 드립니다.


* 폰트 사이트: https://www.sandollcloud.com/openfonts

*일체형 디자인으로 변경이 어려운 디자인도 있으나 최대한 원하시는 방향으로 반영해 드리겠습니다 :) 

2025-02-25

기기가 대기중일때 띄워지는 대기화면에는 신랑신부님 사진 1장을 띄워 놓을 수 있으며 최소 예식 2주 전까지 전달해 주시면 좋습니다. 

예약하신 각 치즈박스 본/지사의 카카오톡 또는 이메일로 보내주세요.

2025-02-25

가능합니다.

직접 포토샵 작업이 가능한 신랑, 신부님들을 위해 디자인 가이드라인와 PSD 작업파일을 제공해 드립니다.

직접 디자인이 어려우신 경우 삽입 원하는 이미지 혹은 키 비주얼을 전달주시면 치즈박스가 커스텀하여 디자인해 드립니다.

2025-02-25

옵션 등 포토부스 진행에 필요한 정보를 작성하는 신청서는 시안 작업을 위해 최소 예식 한 달 전까지 작성하실 수 있도록 개별 알림을 통해 리마인드해 드리고 있습니다. 

2025-02-25

치즈박스는 예식 당일 신랑, 신부님과 하객분들이 특별한 순간을 편안하게 즐기실 수 있도록, 아래와 같이 체계적으로 서비스를 진행합니다.


1. 포토존 세팅(약 20분): 사전 협의된 최적의 장소에 포토월, 기기, 소품을 설치합니다.

2. 신랑, 신부님 및 혼주 사진 촬영: 하객 맞이 전 바쁘신 양가 혼주님과 신랑, 신부님을 먼저 촬영해 드립니다.

3. 하객 사진 촬영: 하객 분들께 신랑, 신부님이 준비해주신 포토이벤트 안내해 드리고 즐겁게 촬영을 도와드립니다.

4. 포토방명록 전달: 포토방명록을 예쁘게 포장하여, 사전에 지정해주신 지인분께 당일 바로 전달해 드립니다.

5. 철수(10분): 모든 세팅을 원래 상태로 깨끗하게 마무리 하여 철수합니다.

2025-02-25

웨딩박스 CS 교육을 이수한 1년 이상의 경력직 2명이 서비스 진행해 드립니다.
(촬영 1명+방명록 작성 안내 및 현장 홍보 1명)

2025-02-25

치즈박스는 더욱 즐거운 촬영을 위해 아래의 소품이 구비되어 있습니다.


1. 자체 제작 글리터 프롭스(입술, 수염, 하트, 반지 등 웨딩 오브제)

2. 아크릴 프롭스(신랑신부 전용)

3. 풍선 세트(하트+대왕 러브)


*직접 준비한 소품이 있으시다면 예식 당일 저희 스탭에게 전달해주세요. 치즈박스 소품과 함께 사용하겠습니다. 

2025-02-25

어르신에겐 다소 생소한 이벤트이기에 친절하게 서비스에 대해 설명하고 촬영할 수 있도록 도와드리며, 최대한 많은 분들이 참여하실 수 있도록 현장 홍보(안내)를 진행합니다.

신랑, 신부님께서 하객분들을 위해 준비한 이벤트라는 점을 강조하면 더욱 적극적으로 참여해주신답니다.

TIP

*사전에 보내드리는 <안내 카드와 홍보용 이미지>를 활용하여 지인 분들께 미리 홍보해 주시면 먼저 찾아오시는 하객분들이 많아져 참여도가 높아집니다!

2025-02-25

사진 촬영과 출력은 서비스 시간 내에 무제한으로 제공해 드리고 있습니다.


사진은 촬영한 인원 수의 두 배를 출력하여, 한 장은 방명록에 축하의 메시지와 함께 부착되고, 다른 한 장은 OPP 봉투에 담아 하객 분들께 선물로 제공해 드립니다.

2025-02-25

이쁘게 포장한 포토 방명록은 사전에 신랑, 신부님께서 수령인으로 지정하신 지인분에게 예식 당일 전달해 드립니다.

치즈박스 스탭이 연락하여 전달해 드리니 수령인 분께 미리 말씀해 주시면 예식 당일 놀라지 않으세요 :)

* 각 제휴 웨딩홀별 수령처가 상이하니 치즈박스에 문의해주세요.

2025-02-25

웨딩홀 예약실을 통해 문의해 주시면 더욱 빠르고 편리하게 예약이 가능합니다.

2025-02-25

포토존의 배경이 되는 백월제휴 웨딩홀별 사전 협의된 지정 백월이 있어 선택이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

2025-02-25

예약실 혹은 치즈박스에게 2부 이벤트 진행 여부를 미리 공유해 주시면, 예식 당일 하객분들께 2부 이벤트에 대한 안내와 함께 치즈박스 촬영 유도를 하고있습니다.


TIP

* 2부 이벤트를 함께 진행하면 하객들의 참여율이 높아져요!

2025-02-25

예식 당일의 모든 사진과 모션영상은 본식 후 한달 이내로 다운로드 링크를 전달해 드립니다.

다운로드 링크는 시안 확인하셨던 게시물의 댓글에 남겨드리며 개별 알림 드릴 예정입니다. 


* PC로 접속을 권장드리며, 다운로드 링크 이용 기간은 한달이니 만료 전에 꼭 별도 저장 부탁드립니다.